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  • emmalivingston7

Conseils pratiques pour la rentrée : surmonter les refus d'entrée en médiation

Dernière mise à jour : 1 mars




Conseils pratiques pour la rentrée : surmonter les refus d'entrée en médiation

Institut Français de la Médiation (IFM) 3 844 abonnés Suivi 5 septembre 2023 Pourquoi le refus ? La médiation est un outil efficace pour résoudre les conflits en entreprise. Néanmoins, la réticence à y participer demeure un obstacle majeur. Comprendre les raisons du refus est la première étape pour débloquer la situation. Établir la confiance La méfiance peut être un frein important à la médiation. Assurez-vous de communiquer de manière transparente sur le processus et ses bénéfices, en mettant en avant la confidentialité et la neutralité du médiateur. Éliminer les peurs de représailles L'inquiétude concernant d'éventuelles sanctions peut dissuader la participation. Affirmez clairement que le processus est confidentiel et que les participants ne seront pas pénalisés. Éduquer sur le processus Une incompréhension du processus peut également entraîner des refus. Une communication ciblée et des sessions d'information à tous peuvent aider à démystifier la médiation. Aborder les convictions fortes Pour ceux qui estiment que leur cause est incontestable, proposez une évaluation préliminaire neutre du conflit. Cela peut aider à identifier si la médiation serait bénéfique. Pour ceux qui pensent que c'est trop tard Certains peuvent penser qu'il est trop tard pour entamer un processus de médiation. Pour ces cas-là, rappelons que la médiation peut aussi servir à clôturer un chapitre difficile et permettre un nouveau départ. Mieux vaut tard que jamais. Justifier le Temps et le Coût Bien que la médiation exige un investissement, il est souvent moindre par rapport aux coûts d'un conflit prolongé. Mettez en perspective les avantages à long terme pour l'entreprise et les employés. La clé pour surmonter les réticences à la médiation réside dans une approche proactive. Une communication claire, une assurance de confidentialité et de non-représailles, ainsi que l'éducation sur les avantages de la médiation, peuvent grandement faciliter son adoption.




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